Domande frequenti
Incidenti
Ho dimenticato il PIN, come posso fare?
Se hai dimenticato il PIN di sicurezza, puoi reimpostarlo e memorizzarne uno nuovo. Per farlo, occorre la Card di plastica con il codice segreto di emergenza nascosto sotto lo strato protettivo.
Richiedi la procedura di inserimento all’ Installatore Autorizzato o chiama il nostro Servizio di Assistenza Tecnica.
In caso di guasto del dispositivo, come è possibile mobilitare il veicolo?
Non preoccuparti, il dispositivo può essere disattivato e il veicolo può essere avviato senza problemi.
In questo caso, è necessario inserire il codice di emergenza riportato sulla Card e seguire i passaggi indicati nel manuale.
Dopo aver spento e riacceso l'auto, non mi viene richiesto il PIN e il veicolo si avvia
I sistemi Can Bus nei veicoli hanno un tempo di aggiornamento, quindi devono trascorrere alcuni secondi tra lo spegnimento e l’accensione. Dipende dalla marca e dal modello, ma la maggior parte funziona dopo 30 secondi.
L'App IGLA GPS perde la connessione con il dispositivo, qual è il motivo?
Potrebbe essere dovuto dall’interruzione dell’alimentazione del dispositivo o dal fatto che l’auto si trova in un parcheggio coperto e non ha connessione. Se il problema persiste, contattare l’Installatore Autorizzato.
È possibile sostituire la centralina originale con una predisposta per il furto?
IGLA protegge dalla lettura dei dati. Sostituendo la centralina originale non è possibile accedere al computer di bordo, IGLA protegge l’ OBD e mantiene l’inibizione dell’avviamento tramite Can Bus.
La batteria del mio veicolo si sta scaricando. Potrebbe essere causato da IGLA?
No, i dispositivi IGLA rimangono inattivi finché non si accende il motore del veicolo. Ciò potrebbe verificarsi se il veicolo è rimasto fermo per un lungo periodo.
